Tous les processus de nos sociétés intègrent une philosophie de la qualité afin de parvenir à l’excellence et d’offrir des solutions optimales en termes de performances, de niveau de qualité, de respect des livraisons, de coûts et de service.

Notre principale priorité est la satisfaction de nos clients.

Le réseau de sociétés A Raymond a mis en place un système de gestion de la qualité qui intègre des principes de qualité et d’organisation conformes à la norme internationale ISO 9001, ainsi qu’à la certification ISO/TS 16949, spécifique à l’industrie automobile. Au sein du réseau A Raymond, la conception de la qualité va de pair avec le développement des nouveaux produits et la fabrication. Par ailleurs, des laboratoires d’essais sont disponibles dans chaque usine afin de vérifier la conformité des produits par rapport aux spécifications convenues.

Les attentes explicites du client sont prises en compte tout au long des étapes du processus de valeur ajoutée, depuis le contact initial jusqu’au produit fini. Les constructeurs automobiles et les équipementiers de rang 1 travaillent de plus en plus de façon mondialisée. Pour garantir une norme de qualité mondiale, le réseau A Raymond a mis en place des processus comportant des réunions régulières, auxquelles participent les responsables qualité de chacune des sociétés. Ces synergies au sein du réseau A Raymond améliorent le processus qualité, ce qui aboutit à des procédures bien définies et à une bonne réalisation du travail.

Après tout, seuls les clients satisfaits passent régulièrement des commandes, et c’est cela qui permet de préserver les emplois au sein du réseau A Raymond.